Schwierige Gespräche leicht führen: Das das „1 x 1 der Kommunikation“

Inhalt des ganztägigen Kommunikationstrainings ist das „1 x 1 der Kommunikation“. Ihre Mitarbeitenden lernen praktisch, wie sie Gespräche sowohl in der Sprecherrolle als auch in der Zuhörerrolle führen und leiten. Ein Mix aus Theorie und vor allem Praxis ermöglicht es Ihren Mitarbeitenden, das eigene Kommunikationsverhalten und das des Gesprächspartners zu erkennen und sich darauf einzustellen.

Zunächst werden die Grundlagen der Kommunikation, vor allem

• Aktives Zuhören in der Zuhörerrolle
• Ich- Botschaften in der Sprecherrolle
• Gesprächsstörer und Gesprächsförderer
• „4- Seiten einer Nachricht“

vorgestellt.

Anschließend wird dieses Handwerkszeug mithilfe von Rollenspielen praktisch geübt, gerne anhand von Ihren Mitarbeitern als schwierig wahrgenommenen, konkreten Gesprächssituationen mit Kollegen, am Telefon oder mit Nutzern.

Sie wollen das Kommunikationstraining; „Schwierige Gespräche leicht führen: Das das „1 x 1 der Kommunikation“ als Inhouse- Veranstaltung durchführen? Dann lassen Sie uns reden. Sie erreichen die Mediationskanzlei Göttingen Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 19.00 Uhr auch telefonisch unter 0551-50535738, per Email info@mediationskanzlei-goettingen.de oder vereinbaren Sie doch einfach ein Vorgespräch via Calendly.